Desde la entidad explicaron que la implementación del nuevo sistema tiene como objetivo principal “ordenar el flujo de personas, reducir los tiempos de espera y optimizar la calidad del servicio”. La medida no afectará a quienes se acerquen únicamente a operar en las cajas o a retirar tickets de pago.
Los turnos podrán solicitarse de manera sencilla a través de dos canales digitales habilitados por la cooperativa: su página web oficial y un número de WhatsApp con asistencia automatizada. En ambos casos, se espera que el sistema facilite la gestión de horarios y permita una mejor organización interna.
Quienes deseen reservar su lugar deberán ingresar a www.cooperativacalf.com.ar o escribir la palabra “TURNOS” al asistente virtual Lumi, disponible en el número 299 328 1127. Se trata de un mecanismo diseñado para ser intuitivo y accesible a toda la comunidad usuaria.
Según informaron desde CALF, esta decisión forma parte de un proceso más amplio de modernización institucional que se viene trabajando desde hace meses. El objetivo es adaptar los servicios a nuevas herramientas digitales sin perder el contacto cercano con sus asociados y asociadas.
“Buscamos una atención más ágil, organizada y eficiente”, señalaron desde la cooperativa, remarcando que este tipo de transformaciones son necesarias para afrontar la creciente demanda de usuarios. Aseguran que el cambio reducirá la saturación en oficinas y permitirá una atención más personalizada.
CALF aclaró que seguirá garantizando atención presencial, pero con turnos que permitan respetar el tiempo del personal y del público. También evalúan replicar esta metodología en otras áreas operativas, dependiendo de los resultados que se obtengan en esta primera etapa.
Con esta iniciativa, la cooperativa se suma a la tendencia que muchas instituciones públicas y privadas ya adoptaron: priorizar la planificación previa de trámites y disminuir la improvisación en la atención presencial. Se espera que el sistema permita identificar con mayor precisión las necesidades de cada usuario y brindar soluciones más eficaces.
