Principales motivos que impiden la compra:

  • Ofertas engañosas: 47%
  • Altos costos de envío: 47%
  • Producto agotado: 40%
  • Falta de medios de pago: 35%
  • Experiencia fallida en la app o sitio: 26%

En cuanto a formas de pago, se destacan:

  • Tarjeta de crédito: 59%
  • Billeteras electrónicas: 58%
  • Tarjeta de débito: 41%
  • Efectivo y transferencia: 33% y 25% respectivamente

El informe concluye que los usuarios ya no se dejan llevar por la emoción, sino que evalúan cuidadosamente precio, calidad y envío gratuito, y buscan reseñas antes de decidir.