El pedido alcanza a los clientes de Nivel 2 (N2) y Nivel 3 (N3), considerados los sectores con más dificultades para afrontar el pago de sus facturas entre los meses de mayor consumo, de junio a septiembre de 2025.

Además de la suspensión de cortes, Santagati planteó que se habilite un mecanismo ágil y accesible para regularizar deudas, incluyendo la posibilidad de financiar los consumos en cuotas o refinanciarlos con tasas de interés de mercado, sin necesidad de trámites presenciales en las oficinas de la distribuidora.

“El rigor climático de la zona geográfica en la que vivimos, sumado a las olas polares históricas, ponen en riesgo la salud y seguridad de los habitantes”, advirtió Santagati. Y subrayó que la dependencia del gas y la electricidad para calefaccionar en Río Negro “requiere de especial sensibilidad hacia los usuarios”.

La defensora fundamentó su presentación en el fuerte impacto económico de las boletas de gas, consecuencia de los sucesivos aumentos tarifarios –entre ellos la Resolución SEN N° 282/25– y de las temperaturas inusualmente bajas registradas en junio, que podrían repetirse durante el invierno.